Sommaire
- Notre licence et nos opérations
- Le package de bienvenue et ses conditions
- Nos machines à sous, tables et jeux en direct
- Paris sportifs et marchés proposés
- Les dépôts, les retraits et leurs limites
- Votre inscription et la vérification d'identité
- Utiliser Westace sur mobile
- Notre programme VIP sur 25 paliers
- Joindre notre assistance
- Le cashback quotidien
- Ce qui distingue Westace
- Frais et pénalités à connaître
- Notre position sur Westace
- Jeu responsable
Fournisseurs
Tous les fournisseurs
Westace s'adresse aux joueurs francophones avec une offre complète qui associe machines à sous, tables en direct, paris sportifs et un programme de fidélité échelonné sur 25 paliers. Vous disposez de 18 fournisseurs, d'un package de bienvenue jusqu'à 15 000 € assorti de 400 tours gratuits, et de limites de retrait qui progressent selon votre niveau VIP — jusqu'à 20 000 € par mois au palier Ruby. Les demandes de retrait passent par le service financier dans un délai de trois jours ouvrés, du lundi au vendredi entre 6 h et 17 h GMT. Les dépôts comme les gains font l'objet d'une exigence de mise mensuelle minimale de 20 €, et toute demande de retrait non satisfaisant ce seuil peut être refusée.
Notre licence et nos opérations
Nous ne publions pas de numéro de licence ou de régulateur spécifique dans nos conditions générales. Les termes font uniquement référence à « la Société » sans nommer d'entité juridique précise. Cette absence d'information rend difficile la vérification de notre cadre réglementaire.
Les joueurs d'un certain nombre de pays ne peuvent pas s'inscrire chez nous : Afghanistan, Arménie, Biélorussie, Belize, Bulgarie, Chine, Curaçao, Chypre, Danemark, Estonie, Géorgie, Iran, Iraq, Israël, Lituanie, Malte, République de Moldavie, Monténégro, Myanmar, Roumanie, Russie, Corée du Nord, Antilles néerlandaises, Suède, Ukraine (y compris la Crimée), États-Unis, Côte d'Ivoire, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Koweït, Qatar, Bahreïn, Oman, Liban, Jordanie et Égypte.
Le package de bienvenue et ses conditions
Notre offre principale atteint 400 % jusqu'à 15 000 € accompagnés de 400 tours gratuits. Un package distinct réservé aux cryptomonnaies monte jusqu'à 20 000 USDT avec le même nombre de tours. Vous trouvez également un bonus de premier dépôt à 100 % plafonné à 200 €, un bonus crypto sport à 100 % jusqu'à 200 USDT, et une série de recharges hebdomadaires et mensuelles.
| Paramètre | Valeur |
|---|---|
| Opérateur | La Société (dénomination non publiée) |
| Licence | Non publiée |
| Jeux | Machines à sous, tables, live, jackpots, jeux instantanés, paris sportifs, sports virtuels, courses hippiques |
| Fournisseurs | Playson, Hacksaw, Amusnet, BGaming, Tada, Microgaming, Betsoft, Yggdrasil (18 au total) |
| Méthodes de paiement | Carte bancaire, virement bancaire (liste complète non publiée) |
| Devises | EUR, NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD, CHF, USDT |
| Délai de retrait | 3 jours ouvrés après la demande |
| Limites de retrait | 500–2 000 € par jour selon le niveau VIP |
| Bonus de bienvenue | 400 % jusqu'à 15 000 € + 400 tours gratuits |
| Mise requise (dépôt) | x35 (dépôt + bonus) |
| Mobile | Navigateur (pas d'application dédiée) |
| Assistance | E-mail 24/7, live chat pour les membres VIP |
| Langues | Anglais, finnois, italien, polonais, norvégien, hongrois, tchèque, espagnol, français, grec, allemand, slovaque, néerlandais, slovène, croate, portugais, letton |
La mise s'applique au montant initial du dépôt additionné au bonus, multiplié par 35. Vous ne pouvez retirer au maximum que dix fois le montant du bonus reçu. Les tours gratuits dérivés d'un bonus sans dépôt rapportent au plus 80 €, lesquels doivent être misés 40 fois. Vous devez respecter ces exigences dans les 10 jours pour un bonus de type casino et dans les 30 jours pour un bonus sport.
Pendant qu'un bonus est actif, votre mise unitaire ne peut dépasser 100 €. Tout pari supérieur annule le gain correspondant. Si vous demandez un retrait avant d'avoir terminé la mise, le bonus et les gains qui en découlent sont perdus.
Les jeux qui comptent dans la mise
Les machines à sous (à l'exception de celles explicitement exclues), les cartes à gratter et le Keno contribuent à 100 %. Tous les jeux en direct, le vidéo poker et le Plinko comptent pour 10 %. Les jeux de table et de cartes ne contribuent pas du tout. Les jackpots, Slingo et bingo sont interdits avec des fonds bonus.
Certains titres bénéficient d'un taux intermédiaire : Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person et Monopoly comptent pour 50 %. Une trentaine d'autres jeux — Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball, Golden Treasure — ne contribuent qu'à hauteur de 10 %. Une cinquantaine de titres, parmi lesquels Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches et Sticky Bandits, sont totalement exclus. Plus d'un millier de jeux ne peuvent même pas être lancés tant qu'un bonus figure sur votre compte.
Rechargement du week-end
Chaque week-end, un dépôt minimal de 50 € déclenche un bonus de 50 % plafonné à 500 € accompagné de 70 tours gratuits. Si vous préférez déposer 20 € seulement, vous recevez le même pourcentage sans les tours. L'exigence de mise reste x35, les gains issus des tours doivent être misés 40 fois, et le montant maximum que vous pouvez libérer s'élève à dix fois le bonus initial ou à 50–100 € selon le nombre de tours. Vous disposez de 10 jours pour satisfaire ces conditions.
Nos machines à sous, tables et jeux en direct
Nous regroupons machines à sous, jeux de table, live, jackpots, jeux instantanés, sports virtuels et courses hippiques. Le catalogue repose sur 18 fournisseurs : Playson, Hacksaw, Amusnet, BGaming, Tada, Microgaming, Betsoft et Yggdrasil figurent parmi eux, aux côtés de Pragmatic, Novomatic, Playtech, JCKS, BST, CTG, 3 Oaks, Iron Dog et Fazi.
Le nombre total de titres n'est pas publié. Les catégories affichées sur le site permettent de naviguer par genre — machines à sous classiques ou vidéo, tables avec croupiers en direct, jeux instantanés type crash ou mine, et jackpots progressifs. Consultez nos promotions en cours pour découvrir les offres liées à certains fournisseurs.
Paris sportifs et marchés proposés
Westace intègre un sportsbook complet qui couvre les paris en direct, les sports virtuels et les courses hippiques. Un bonus de bienvenue distinct s'applique aux paris sportifs : 100 % jusqu'à 200 EUR en version fiat, ou 100 % jusqu'à 200 USDT en crypto. Les conditions de mise pour les bonus sport s'étendent sur 30 jours au lieu des 10 jours accordés pour les bonus de type casino.
Vous trouvez également un cashback sport de 10 % plafonné à 500 €, une recharge hebdomadaire à 60 % (jusqu'à 600 €) et une recharge week-end à 55 % (jusqu'à 500 €). Les versions crypto de ces offres montent respectivement à 500 USDT et 1 000 USDT.
Les dépôts, les retraits et leurs limites
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit ainsi que le virement bancaire. La liste exhaustive des prestataires n'est pas communiquée dans nos conditions générales. Vous pouvez déposer et retirer en euros, couronnes norvégiennes, forints hongrois, zlotys polonais, dollars néo-zélandais, canadiens, américains ou australiens, francs suisses, couronnes tchèques et USDT.
Plafonds de retrait selon votre niveau VIP
Vos limites de retrait évoluent avec votre progression dans le programme de fidélité. Le tableau ci-dessous présente les cinq niveaux et leurs seuils respectifs :
| Niveau | Par jour | Par mois |
|---|---|---|
| Leather (paliers 1–5) | 500 € | 5 000 € |
| Silver (paliers 6–10) | 500 € | 5 000 € |
| Gold (paliers 11–15) | 1 000 € | 10 000 € |
| Sapphire (paliers 16–20) | 1 500 € | 15 000 € |
| Ruby (paliers 21–25) | 2 000 € | 20 000 € |
Vous ne pouvez maintenir que trois retraits en attente simultanément. Le service financier traite chaque demande dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la demande ou de trois jours ouvrés après le paiement du retrait précédent. Le traitement s'effectue du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h GMT.
Exigence de roulement et frais
Avant tout retrait, les fonds déposés doivent avoir été misés au moins une fois. Si votre mise est inférieure au montant du dépôt, nous nous réservons le droit d'annuler tous les gains et de conserver une commission de 10 % (minimum 0,5 €). Cette commission passe à 15 % lorsque le compte a été approvisionné par carte bancaire ou virement.
Tous les fonds déposés et les gains qui en découlent font l'objet d'une exigence de mise mensuelle minimale. Nous pouvons refuser une demande de retrait si le seuil de 20 € n'est pas atteint au cours du mois calendaire où la demande est formulée.
Remboursements
Nous n'offrons généralement pas de remboursement. Des circonstances exceptionnelles peuvent toutefois justifier une demande formulée dans les 24 heures suivant la transaction.
Votre inscription et la vérification d'identité
Le processus d'inscription n'est pas détaillé étape par étape dans nos conditions. Une fois votre compte créé, vous devez fournir une pièce d'identité certifiée, un justificatif de domicile ainsi qu'une preuve de propriété et l'historique des transactions des méthodes de paiement utilisées — relevés bancaires ou de carte compris. Accédez à votre espace personnel pour déposer ces documents.
Nous pouvons procéder à une vérification par appel téléphonique ou par reconnaissance faciale. Vous disposez de 30 jours à compter de notre demande pour transmettre les documents. Notre service vérifie habituellement les pièces dans les 10 jours suivant la réception du dossier complet.
Utiliser Westace sur mobile
Westace fonctionne entièrement dans le navigateur de votre smartphone ou tablette. Nous ne proposons pas d'application dédiée à télécharger. Vous accédez à l'ensemble des machines à sous, tables en direct, paris sportifs et fonctions de compte en vous rendant sur notre site depuis Safari, Chrome ou tout autre navigateur mobile.
L'interface s'adapte automatiquement à la taille de l'écran. Les menus principaux restent accessibles par un bouton en haut à gauche, et les sections de jeu conservent la même organisation que sur ordinateur. Vos limites de retrait, votre progression VIP et votre historique de transactions apparaissent dans l'onglet Compte, quel que soit l'appareil utilisé.
Notre programme VIP sur 25 paliers
Nous organisons notre programme de fidélité autour de cinq niveaux — Leather, Silver, Gold, Sapphire, Ruby — subdivisés en 25 paliers. Vous gagnez un point par tranche de 2 € misés sur les dépôts, un point par tranche de 4 € misés au casino et un point par tranche de 2 € misés sur les paris sportifs.
Les avantages incluent un cashback quotidien qui grimpe de 1 % à 15 % selon votre palier, des limites de retrait mensuelles portées à 20 000 € au niveau Ruby, des promotions réservées, un accès prioritaire au live chat 24/7, des offres personnalisées et un gestionnaire VIP dédié.
La Boutique et les Coins
Vous échangez vos Coins accumulés contre des bonus, des tours gratuits ou des freebets dans la Boutique. Vous obtenez un Coin par tranche de 10 € misés sur les jeux de casino, et 5 % de chaque dépôt est automatiquement crédité sous forme de Coins. Des défis hebdomadaires et ponctuels proposés dans les sections Casino et Sportsbook vous rapportent des Coins supplémentaires.
Roue de la Fortune
Chaque tranche de 100 € misée sur les jeux de casino vous offre un tour de Roue, dans la limite de trois tours par jour. Chaque tour garantit une récompense : de l'argent réel, un bonus ou des tours gratuits.
Joindre notre assistance
Vous nous contactez par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous restons joignables 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Les réclamations peuvent être envoyées à [email protected]. Le live chat figure parmi les avantages réservés aux membres VIP.
Nos conditions générales ne précisent pas de délai de réponse garanti. Les 17 langues disponibles sur la plateforme — anglais, finnois, italien, polonais, norvégien, hongrois, tchèque, espagnol, français, grec, allemand, slovaque, néerlandais, slovène, croate, portugais et letton — sont également prises en charge par l'équipe d'assistance.
Le cashback quotidien
Notre cashback quotidien monte à 15 % plafonné à 250 €. Seuls les joueurs situés aux niveaux VIP 11 à 25 y ont accès. Le montant minimal de cashback s'établit à 1 €. Vous devez miser le cashback une seule fois avant de pouvoir le retirer. Un cashback sport distinct offre 10 % jusqu'à 500 €.
Ce qui distingue Westace
Nous proposons une Boutique où vous convertissez vos Coins de fidélité en bonus, tours ou freebets. La Roue de la Fortune garantit un prix à chaque tentative, obtenue en misant sur les jeux de casino éligibles. Vous participez à des Défis Hebdomadaires et à des Défis Ponctuels répartis entre les sections Casino et Sportsbook pour gagner des Coins supplémentaires. Notre offre combine un sportsbook complet — paris en direct, sports virtuels, courses hippiques — et un programme VIP réparti sur 25 paliers qui fait évoluer vos avantages au fil de votre activité.
Frais et pénalités à connaître
Si votre compte reste inactif pendant 180 jours, nous pouvons prélever des frais d'administration de 5 € chaque mois. La commission sur les retraits effectués sans avoir atteint le roulement minimal du dépôt s'élève à 10 % (plancher de 0,5 €) ou à 15 % si le financement provient d'une carte ou d'un virement bancaire. L'exigence de mise mensuelle de 20 € s'applique à tous les fonds déposés et aux gains associés ; une demande de retrait qui ne satisfait pas ce seuil dans le mois calendaire concerné peut être refusée.
Notre position sur Westace
Nous offrons un package de bienvenue conséquent — 400 % jusqu'à 15 000 € — accompagné de 400 tours gratuits, et notre programme VIP sur 25 paliers fait progresser vos limites de retrait mensuelles jusqu'à 20 000 €. Le catalogue regroupe machines à sous, tables en direct et paris sportifs, avec 18 fournisseurs à la clé. La Boutique de fidélité, les défis et la Roue de la Fortune ajoutent des mécanismes de récompense continus.
L'absence de licence publiée et de dénomination légale claire constitue un point faible. Les exigences de mise restent élevées — x35 pour les bonus de dépôt, x40 pour les tours gratuits sans dépôt — et plus d'un millier de jeux sont interdits lorsqu'un bonus est actif. La commission prélevée sur les retraits effectués sans roulement suffisant, conjuguée au seuil de mise mensuel de 20 €, réduit la souplesse de gestion de vos fonds. Le délai de traitement de trois jours ouvrés reste dans la moyenne du secteur, mais la plage horaire limitée au lundi-vendredi entre 6 h et 17 h GMT allonge l'attente pour toute demande formulée en dehors de cette fenêtre.
Profitez du package de bienvenue et examinez attentivement les conditions de mise avant de déposer.
Jeu responsable
Les jeux d'argent doivent rester un divertissement, jamais une contrainte. Si vous constatez que le temps ou l'argent consacrés aux jeux empiètent sur vos obligations quotidiennes, il est temps de faire une pause.
Vous pouvez demander l'auto-exclusion ou la fermeture de votre compte en contactant notre service client à l'adresse [email protected]. Nous ne publions pas d'outils de limite de dépôt, de délai d'attente ou de rappel de réalité dans nos conditions générales.
En France, le Joueurs Info Service vous accompagne par téléphone au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, appel non surtaxé, ou en ligne sur joueurs-info-service.fr. L'ANJ (Autorité nationale des jeux) met à disposition le fichier des interdits de jeux, un registre officiel d'auto-exclusion qui vous barre l'accès aux opérateurs sous licence française. Des organismes internationaux comme Gamblers Anonymous et Gambling Therapy proposent également un soutien. Les logiciels de blocage BetBlocker et Gamban installent des filtres sur vos appareils pour empêcher l'accès aux sites de jeux.
L'accès à notre site est strictement réservé aux personnes majeures — 18+. Si vous avez des enfants, activez les contrôles parentaux sur leurs appareils pour bloquer les contenus liés aux jeux d'argent.