Voordat je je eerste storting doet
Als je bij Westace wilt spelen, moet je eerst geld op je account zetten. De aanbieder accepteert creditcards, debetcards en bankoverschrijvingen. Wat opvalt: er staat geen vast minimumbedrag in de voorwaarden – het platform geeft aan dat het bedrijf zelf bepaalt wat de onder- en bovengrens per storting is. In de praktijk betekent dit dat je pas bij de kassa ziet welk bedrag wordt gevraagd.
Let op de inzeteis: elk gestort bedrag moet minstens één keer worden ingezet voordat je het opneemt. Haal je geld eruit voordat je die eis hebt gehaald, dan rekent Westace een commissie van 10% (minimaal € 0,50), of 15% wanneer je hebt gestort via bankkaart of bankoverschrijving. Die regel geldt ook als je bonus hebt geweigerd – het is een eigen voorwaarde van het platform, los van welke promotie dan ook.
Een tweede drempel: de aanbieder verwacht dat je binnen een kalendermaand voor minimaal € 20 inzet. Vraag je een opname aan terwijl dat bedrag niet is gehaald in de maand waarin je het verzoek indient, dan mag het platform je verzoek afwijzen.
Methoden en hun afwegingen
De algemene voorwaarden noemen creditcard, debetcard en bankoverschrijving, maar geven geen lijst van merken of providers. Dat betekent dat je pas bij het openen van de kassa ziet welke kaarten of diensten precies worden ondersteund.
Creditcard en debetcard zijn in beide richtingen bruikbaar: storten en opnemen. Bankoverschrijving geldt eveneens voor beide kanten, maar duurt langer – zeker bij een opname.
Crypto: Westace vermeldt in de bonusvoorwaarden pakketten voor USDT, en de limietstructuur bevat bedragen in euro, NOK, HUF, PLN, NZD, CAD, USD, CZK, AUD en CHF. Welke cryptovaluta exact worden geaccepteerd en via welke netwerken staat er niet bij – neem contact op met de klantenservice als je daarin geïnteresseerd bent.
Een opname aanvragen
- Log in en ga naar de kassapagina van je account.
- Kies de sectie voor opnames en selecteer de methode waarmee je wilt ontvangen.
- Vul het bedrag in – houd rekening met het maximumbedrag per dag en per maand dat hoort bij jouw VIP-niveau.
- Bevestig de aanvraag. Let op: bij je allereerste opname wordt je gevraagd om identiteitsdocumenten in te sturen – zie het kopje over verificatie verderop.
- Het verzoek komt in de wachtrij; je mag maximaal drie openstaande opnameverzoeken tegelijk hebben.
Zodra de financiële afdeling het verzoek heeft goedgekeurd, wordt het geld verstuurd via de gekozen route. Hoe lang dat precies duurt hangt af van de methode en van het moment waarop je de aanvraag indient.
De wachttijd uitgelegd
Westace vermeldt dat verzoeken binnen drie werkdagen na de aanvraag worden verwerkt, óf drie werkdagen na de vorige uitbetaling – welke termijn van de twee ook later valt. De afdeling werkt van maandag tot en met vrijdag, tussen 06:00 en 17:00 uur GMT. Dien je buiten kantooruren of in het weekend in, dan wordt het verzoek pas de eerstvolgende werkdag opgepakt.
Na goedkeuring door de afdeling komt de eigenlijke verwerking door de bank of kaartmaatschappij – die stap duurt nog eens één tot vijf werkdagen, afhankelijk van welke instelling je gebruikt. Bankoverschrijvingen staan erom bekend dat ze langer duren dan kaartopnames.
Verificatie kan de wachttijd verlengen: je moet gevraagde documenten binnen dertig dagen aanleveren, en de controle zelf neemt meestal tien dagen in beslag nadat alles compleet is. Staat je verificatie nog niet op orde, dan kan het dus meer dan twee weken duren voordat het geld op je rekening staat.
| Stap | Tijdsduur |
|---|---|
| Behandeling door Westace | Tot 3 werkdagen |
| Verwerking door bank/kaartmaatschappij | 1–5 werkdagen |
| Verificatie (eenmalig, bij eerste opname) | Tot 10 dagen na inzending |
Plafonds, kosten en valuta
Het maximumbedrag dat je per dag en per maand kunt opnemen wordt bepaald door je VIP-niveau. Westace hanteert vijf niveaus, elk verdeeld in vijf treden:
| Niveau | Per dag | Per maand |
|---|---|---|
| Leather (Tiers 1–5) | € 500 | € 5.000 |
| Silver (Tiers 6–10) | € 500 | € 5.000 |
| Gold (Tiers 11–15) | € 1.000 | € 10.000 |
| Sapphire (Tiers 16–20) | € 1.500 | € 15.000 |
| Ruby (Tiers 21–25) | € 2.000 | € 20.000 |
Speel je voor het eerst, dan zit je op Leather en mag je maximaal € 500 per dag opnemen. Klim je hogerop in het VIP-programma – door te storten, te spelen en punten te verzamelen – dan gaan de limieten omhoog.
Opnamekosten: de voorwaarden vermelden geen directe transactiekosten voor reguliere opnames. Wel geldt de commissie van 10% (of 15% bij kaart of bankoverschrijving) wanneer je de rolloververeiste van 1× je storting niet hebt gehaald. Trek je geld op voordat je € 20 hebt ingezet in die maand, dan mag het platform je verzoek weigeren.
Een ander kostenrisico: na 180 dagen inactiviteit rekent Westace een administratiekosten van € 5 per maand. Log dus regelmatig in als je een saldo op je account laat staan.
Valuta: het platform ondersteunt tien fiatvaluta en USDT. Stort je in euro en speel je in euro, dan hoef je geen conversiekosten te vrezen. Wissel je tussen valuta's, dan kunnen de wisselkoersen van je bank of betalingsprovider invloed hebben op wat je uiteindelijk ontvangt.
De documenten die je moet overleggen
Voor je eerste opname vraagt Westace om identiteitsbewijzen. Je moet aanleveren:
- een gecertificeerd identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs);
- een bewijs van je woonadres (bijv. een nuts- of telefoonrekening, niet ouder dan drie maanden);
- een bewijs van eigendom en transactiegeschiedenis van de betaalmethoden die je hebt gebruikt – dat kan een bankafschrift zijn of een creditcardoverzicht.
In sommige gevallen belt de aanbieder je of vraagt om een gezichtsverificatie via videogesprek. Je krijgt dertig dagen de tijd om de gevraagde stukken aan te leveren; de controle duurt vervolgens meestal tien dagen nadat alles binnen is.
Zit je verificatie eenmaal op orde, dan hoef je pas weer documenten in te sturen als je betalingsmethode wijzigt of als het platform om een hercontrole vraagt – bijvoorbeeld bij ongebruikelijk hoge bedragen.
Wanneer een opname vertraging oploopt of wordt geweigerd
De meest voorkomende redenen waarom een uitbetaling niet doorgaat:
- Verificatie niet compleet – zorg dat alle gevraagde documenten zijn goedgekeurd voordat je een opname vraagt.
- Rollover niet gehaald – elk gestort bedrag moet minstens één keer zijn ingezet; blijf je daaronder, dan volgt een commissie of wordt het verzoek afgewezen.
- Maandelijks minimum niet bereikt – de € 20 inzetdrempel moet binnen de kalendermaand van je aanvraag zijn gehaald.
- Maximaal drie openstaande verzoeken – heb je al drie aanvragen in behandeling, dan kun je pas een vierde indienen nadat er één is afgerond.
- VIP-limiet overschreden – probeer je meer op te nemen dan je dagelijkse of maandelijkse plafond toestaat, dan wordt het verzoek geweigerd of automatisch teruggebracht naar het toegestane bedrag.
Loopt het niet zoals verwacht, neem dan contact op met de klantenservice van Westace. Houd je transactiedatum, het exacte bedrag en de gebruikte methode bij de hand – dat versnelt de afhandeling. De aanbieder is 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar via [email protected].
Verantwoord spelen
Gokken kan een leuke vorm van ontspanning zijn, maar het is belangrijk dat het niet verandert in een probleem. Zet alleen in wat je kunt missen, en zorg dat spelen nooit een verplichting wordt. Heb je het gevoel dat je de controle verliest, of merk je dat gokken invloed heeft op je dagelijks leven, neem dan actie. Je kunt terecht bij Open over gokken op openovergokken.nl of bel gratis en anoniem naar 0800 24 000 22. Ook via chat en WhatsApp kun je daar hulp krijgen. Wil je jezelf uitsluiten van alle Nederlandse vergunde sites, registreer je dan bij Cruks op cruksregister.nl. Meer informatie over verantwoord spelen vind je bij de Kansspelautoriteit.
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij zijn geen casino, geen bookmaker en organiseren geen kansspelen. De inhoud is uitsluitend bedoeld voor personen van 18+ – speel verantwoord en houd het leuk.